bd99 সাপোর্ট আর যোগাযোগে দ্রুত সাহায্য

প্রেস ইমেইল

সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা ফিচার অনুরোধের জন্য এই চ্যানেলটা ঠিক সাধারণত 2 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাঠানো হয়

• bd99 Support টিমের কাছে সরাসরি যায়
• Dhaka-ভিত্তিক মিডিয়া প্রশ্নও নেয়

প্রেস নোট ও ফলো-আপ

একই মেইলে বিষয়, তারিখ, আর কাজের উদ্দেশ্য লিখুন এতে bd99 Help টিম আপনার অনুরোধ ছেঁকে দ্রুত এগোয়

• 1 বারেই প্রয়োজনীয় তথ্য দিন
• সংক্ষিপ্ত বিষয় লাইন ব্যবহার করুন

1. প্রশ্ন চিহ্নিত করুন

লগইন, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্টকোন অংশে থামছেন, সেটাই আগে ধরুন bd99 Login সমস্যা হলে স্ক্রিনশট রাখলে কাজ সহজ হয়

2. সঠিক চ্যানেল নিন

প্রেস হলে প্রেস কার্ড, আর সাধারণ সাহায্য হলে হেল্প সেন্টার bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাও আলাদা লিখুন

3. সংক্ষিপ্ত তথ্য দিন

আপনার নাম, ঢাকা বা অন্য শহর, আর যেটা আটকে গেছে সেটা লিখুন 3 লাইনের বার্তাই বেশির ভাগ সময় যথেষ্ট

ব্র্যান্ড নোট

bd99 2018 থেকে চলছে 24 দেশের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর সহায়তা নিয়ে যোগাযোগ করেন

মিডিয়া অনুরোধ

লোগো, স্ক্রিনশট, বা সংক্ষিপ্ত ব্র্যান্ড পরিচিতি চাইলে আলাদা করে লিখুন 1টি পরিষ্কার মেইলই সবচেয়ে ভালো শুরু

লগইন না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন, তারপর bd99 Login পেজ দেখুন দরকার হলে অ্যাপের পুরোনো ক্যাশও পরিষ্কার করুন

অ্যাপ ইনস্টল হচ্ছে না কেন?

Android-এ APK অনুমতি চালু আছে কি না দেখুন কিছু ফোনে 1বার সেটিং বদলালেই সমস্যা মিটে যায়

কোন তথ্য আগে পাঠাব?

নাম, শহর, সমস্যা, আর দরকার হলে স্ক্রিনশট দিন এভাবেই bd99 Support দ্রুত বুঝতে পারে